Уведомление об обработке личных данных клиентов Olympic Casino

Действует с 14.04.2023

1. Общие положения

1.1. В этом уведомлении объясняется обработка личных данных клиентов и их права в связи с обработкой личных данных.
1.2. Обработчиком личных данных является Olympic Entertainment Group AS (далее «OEG») по адресу ул. Пронкси 19, Таллинн 10124, Эстония, +3726671250, estonia@oc.eu.
1.3. Контакты специалиста по защите данных OEG: DataProtectionOfficerEstonia@oc.eu, +3726671250, ул. Пронкси 19, Таллинн 10124.
1.4. OEG применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты личных данных от несанкционированного доступа, незаконного разглашения, случайной потери, изменения, уничтожения или иной незаконной обработки. Выполнение необходимых организационных, физических и информационных мер безопасности также требуется от наших партнеров по сотрудничеству, которым мы передаем личные данные в соответствии с этими условиями. Однако несмотря на применение всех соответствующих технических и организационных мер защиты, по-прежнему существуют риски возможных нарушений в обработке личных данных, которые могут стать результатом, например, кибератаки, отключения электроэнергии, программной ошибки или злонамеренной деятельности лица, имеющего доступ к данным. В этом случае при обнаружении нарушений мы приложим все разумные усилия, чтобы минимизировать риск для клиентов.
1.5. Положения об обработке личных данных также могут быть включены в договоры, заключаемые между клиентом и OEG. В этом случае при возникновении противоречий между сторонами применяются положения, согласованные в договоре.
1.6. Если OEG изменит уведомление об обработке личных данных, тогда обновленная версия будет опубликована на домашней странице www.olympic-casino.ee.

2. Права клиента при обработке его личных данных

2.1. Клиент имеет право на получение информации о том, обрабатывает ли OEG его личные данные, и, если обрабатывает, на получение копии этих данных.
2.2. Клиент имеет право потребовать исправления неверных личных данных, касающихся него.
2.3. Клиент имеет право в любое время отозвать согласие на обработку личных данных (например, получение рекламной рассылки), если обработка основана на его согласии. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, имевшей место до отзыва.
2.4. Клиент имеет право потребовать удалить свои личные данные. OEG может удалить данные, которые обрабатываются на основании согласия или законного интереса, если интересы OEG не перевешивают интересы клиента. Право на удаление не распространяется на данные, которые обрабатываются для выполнения юридических обязательств или на основании договора, пока юридическое или договорное обязательство остается в силе.
2.5. Клиент имеет право не соглашаться на обработку своих личных данных (прежде всего на основании законного интереса) и ограничить обработку своих личных данных, если это обосновано.
2.6. Клиент имеет право на получение своих личных данных, которые он сам предоставил, в структурированном и машиночитаемом виде (если это технически возможно) для передачи другим компаниям.
2.7. Клиент имеет право подать жалобу на обработку личных данных в Инспекцию по защите данных Эстонской Республики, отправив э-письмо на почту info@aki.ee или на месте по адресу ул. Татари 39, Таллинн.

3. Обрабатываемые личные данные и их источники

3.1. OEG обрабатывает следующие личные данные клиента:
3.1.1. Регистрационные данные: имя, фамилия, личный код или дата рождения, фото личности.
3.1.2. Верификационные данные: тип удостоверяющего личность документа, номер документа, дата выдачи и срок действия, копия документа, результат проверки личных данных из списка самоисключения EMTA, списка санкционных лиц и списка запретов казино OEG, страна проживания.
3.1.3. Данные на основании принципов Противодействия отмыванию денег (AML): должность или сфера деятельности, страна проживания, информация о национальном происхождении человека, источник и происхождение средств, детали транзакции наличными суммой свыше 2.000€ (время, место, сумма, описание).
3.1.4. Данные карты клиента: номер карты клиента, дата выдачи.
3.1.5. Игровые данные: название игрового зала, тип и номер игрового аппарата, время начала и окончания игровой сессии, внесённые в ходе игровой сессии средства, размещённая ставка и исход игры.
3.1.6. Данные денежного перевода: банковский счёт или последние 4 цифры платёжной карты, сумма банковского или карточного перевода, место и время транзакции.
3.1.7. Рекламные и коммуникационные данные: адрес э-почты и/или номер мобильного телефона, язык общения, предпочтения в отношении продуктов/услуг, согласие на получение рассылки, содержание сообщения, дата и время сообщения.
3.1.8. Визуальные данные: визуальный образ человека, название игрового зала, номер камеры, дата и время.
3.2. OEG не обрабатывает особые типы личных данных клиентов (данные о расовой или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, сексуальной жизни, сексуальной ориентации, политических взглядах, членстве в профсоюзах, информацию о здоровье, а также генетические и биометрические данные).
3.3. OEG собирает данные о клиенте напрямую от самого клиента, из общедоступных источников и от третьих лиц, например, из государственной базы данных и посредством списков базы данных политически значимых (PEP) и санкционных лиц Acuris Risk Intelligence LTD.

4. Правовые основания и цели обработки личных данных

4.1. Правовыми основаниями для обработки личных данных клиента являются: выполнение обязательств, вытекающих из законодательства, выполнение договорных обязательств, согласие субъекта данных и законный интерес OEG.
4.2. Целями обработки личных данных клиента являются: выполнение обязательства по регистрации клиента, выполнение обязательства по регистрации денежного перевода клиента, выполнение требования «знай своего клиента», выполнение обязательства по проверке должников по алиментам, предоставление игорных услуг, формирование лояльности и предложение добавленной стоимости, обработка заявления клиента о самоисключении, обеспечение рекламных услуг/продуктов OEG, обработка отзывов клиентов, определение профиля риска клиента, расширение клиентской базы, повышение лояльности клиентов и предоставление дополнительных преимуществ на основании карты клиента, возмещение ущерба, выполнение условий по использованию платёжного терминала, ведение таблицы лидеров покера, управление ресурсами OEG, улучшение услуг, проверка рабочих процессов и сотрудников, обеспечение безопасности в игровых залах, архивирование документов OEG, обработка случаев о нарушениях.
4.3. При обработке данных, которая осуществляется для выполнения обязательств, вытекающих из законодательства или договора, клиент обязан предоставить соответствующие личные данные. Если такие данные не будут предоставлены, OEG не сможет выполнить договор или обязательство, согласно требованиям законодательства, что повлечёт за собой ограничение возможности клиента использовать предлагаемые услуги.
4.4. Если OEG обрабатывает личные данные на основании законного интереса, то считается, что этот законный интерес в обработке личных данных для определённых целей перевешивает интересы и права клиента.

5. Анализ профиля и автоматическое принятие решений

5.1. Анализ профиля используется в следующих процессах и основан на логике:
5.1.1. Для осуществления рекламных услуг/продуктов OEG и OlyBet с учётом количества посещений клиента, используемых услуг и игрового оборота. 
5.1.2. Для определения профиля риска клиента с учётом количества посещений за 365 дней, игры и статистики платежей. На основании профиля риска OEG может запросить документы, подтверждающие источник дохода клиента, и, если они не предоставлены, OEG оставляет за собой право ограничить доступ клиента к предлагаемым услугам.
5.2. Автоматические решения используются в следующих процессах и основаны на логике:
5.2.1. Генерирование еженедельного бесплатного игрового билета для пользователя клубной карты осуществляется с учётом игрового оборота клиента за последние 30 дней.
5.2.2. Определение Бронзового и Серебряного уровня клиента на основании пунктов осуществляется с учётом игрового оборота за предыдущие 6 месяцев.

6. Передача личных данных

6.1. Для предоставления услуг и/или выполнения юридических обязательств OEG использует партнёров по сотрудничеству в качестве уполномоченных обработчиков личных данных, которые обрабатывают данные со стороны OEG в соответствии с инструкциями и в определённом объёме. 
6.2. При обработке личных данных OEG передаёт Ваши личные данные следующим получателям: государственным учреждениям, судам, банкам, аудиторам, юридическим консультантам, страховым компаниям, поставщикам аналитических услуг, архивирования, передачи информации и связи, посредникам базы данных политически значимых лиц и контроля за санкциями, поставщикам программного обеспечения для управления покерными турнирами, посредникам стриминговых услуг, операторам платформ по слежению за нарушениями.
6.3. Если партнёр OEG по сотрудничеству в обработке данных находится за пределами Европейского Союза, то меры защиты, используемые при передаче личных данных, включают в себя: адекватный уровень защиты данных страны-получателя в соответствии с постановлением Европейской комиссии или использование стандартной защиты данных, разработанной Европейской комиссией в соглашении о сотрудничестве (для ознакомления нажмите на соответствующую ссылку).
6.4. Ответственным за обработку данных клиентов OEG также является оператор игровой среды OlyBet, OB Holding 1 OÜ (адрес ул. Пронкси 19, Таллинн 10124, Эстония, +3726671250, estonia@oc.eu), принадлежащий к той же группе, что и OEG, вместе с которым OEG обрабатывает данные клиентов для предоставления рекламных услуг/продуктов, определения профиля риска клиента и для целей управления ресурсами OEG. Между сторонами заключён соответствующий договор.
6.5. Уполномоченным за обработку данных клиентов является Kungla Investeeringu Osaühing, дочерняя компания OEG (адрес ул. Пронкси 19, Таллинн 10124, Эстония, +3726671250, estonia@oc.eu), с которой OEG обрабатывает данные клиентов с целью предоставления барных услуг.

7. Условия хранения личных данных

7.1. Хранение личных данных клиентов длится до момента достижения целей обработки или выполнения обязательств, вытекающих из законодательства.
7.2. OEG хранит личные данные клиента в течение 5 лет с момента его последнего посещения. По истечении указанного срока личные данные клиента будут удалены.
7.3. Записи видеонаблюдения хранятся не менее 14 дней, но не более 30 дней.

8. Видеонаблюдение

8.1. OEG использует видеонаблюдение в своих офисах, казино и игорных заведениях для обеспечения безопасности. Посредством камеры контролируется входная зона офисов, вся клиентская зона в игорных заведениях, касса, бар и территория перед уличной дверью.
8.2. OEG использует видеонаблюдение для выполнения своих юридических обязательств по обеспечению безопасности посетителей, сотрудников и имущества, для выявления и предотвращения незаконной деятельности, а также для защиты юридических прав OEG. 
8.3. Изображения и записи видеонаблюдения могут просматривать только сотрудники службы мониторинга OEG. При соответствующем требовании запись также может быть передана правоохранительным органам.

Клубные карты Olympic Casino